售后服务包括()A、保证书B、修理退货C、换货D、支付手段的管理E、信用证管理【正确答案】:ABCDE【题目解析】:售后服务过程是企业内部的业务流程之一,售后服务包括保证书、修理退货和换货支付手段的管理(如信用证的管理)。
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