斯蒂文·芬克提出的危机管理理论是()A、形象修复理论B、焦点事件理论C、阶段分析理论D、卓越理论【正确答案】:C【题目解析】:斯蒂文·芬克提出了阶段分析理论,他把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段,该理论的优点是提供了一个综合性的、循环往复的危机全过程。
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